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国美的新世界

发布时间:2020/2/11 20:57:27

  中新网9月23日电  是时候重新认识国美电器(HK00493)了。这家近几年似乎陷入沉寂的电器连锁零售巨头,正在发起一场新变革,目标直指想象空间没有止境的新世界。

  9月19日上午,国美在北京宣布,面向全球开展一场“永不停止”的智能生活创客大赛,希望吸引全球的产业链厂商、中小创业团队以及个人创客,共同构建智能生活的生态体系。一向鲜少在公开场合露面的国美女掌门杜鹃亲自到场站台,并全程陪同到场嘉宾参观会场。

  至此,国美的下一站已经清晰:智能生活服务的开放平台和生态体系。而这将为这家老牌商业巨头,带来巨大的想象空间。

  回过头看,国美的布局已久。此前三个月,国美做了三件重要的事情。

  一是6月24日,国美宣布,以38.3亿元人民币全资收购大中电器的100%股权,将8年前通过贷款及委托经营协议曲线掌握的大中电器彻底纳入国美体系。

  第二是7月26日,国美宣布,以112.68亿港元收购控股股东全资拥有的艺伟发展有限公司的全部发行股本,此举使国美创始人黄光裕、杜鹃夫妇对国美的持股比例增加至50.52%。

  8月下旬,国美控股进行整合,在其六大板块中专门设立了智能家居/智能家电板块,由国美元老、黄光裕的心腹悍将、国美控股高级副总裁和国美在线CEO李俊涛担任总裁。

  现在看来,这组连环拳目的很明确:消除一切隐患,保证对上市公司的绝对掌控,以便集中力量,开疆拓土:智能生活的潜在市场数以万亿元计,如果能构建一个智能生活的生态体系,其想象空间,无可限量,但更大的牧场,也意味着更激烈的竞争。

  有分量的企业已经陆续登场。典型事件是,2014年年初,Google花费32亿美金,收购了智能家居设备商NEST。在国内,阿里、百度、海尔、小米、京东、苏宁、乐视等企业,也各自从不同角度切入。

  国美凭什么?目前来看,相对其它玩家,国美至少有四个明显的优势。

  第一,1万家厂商组成的供应链。

  智能生活的核心和基础,是智能家电。而在家电领域,相比那些四面开花的玩家,一直专注于电器零售的国美,有对厂商和供应链最强的影响力。它是国内规模最大的电器及消费电子产品连锁零售企业,每年电器采购金额超过千亿元人民币,涉及供应商超过一万家。这让国美有机会整合和聚集整个产业链,一起做好智能家电。

  在9月19日的创客大赛启动仪式上,国美与18家企业集体签订战略合作协议,包括三星、海尔、夏普、西门子、美的、格力、长虹、创维、海信、康佳、老板、方太等家电家居业的大牌,以及庆科、中科智城、智云奇点等国内技术能力名列前茅的智能硬软件平台技术公司。

  这只是冰山一角。除了当天到场的上百家厂商,未来国美推动的这个智能生活生态体系,还包括其涉及的一万家厂商。这些厂商本身将成为这个生态体系的重要力量,同时,对打算涉足智能生活领域的中小创业团队、个人创客们,国美可以帮助他们与供应商、厂商无缝对接,让他们的创想在这个生态体系中迅速产业化。

  第二,28年家电零售数据积累。

  国美拥有中国最强大的家电大数据。从整体看,国美拥有的数据量级,肯定无法与BAT等互联网巨头相比;但单纯谈家电领域,消费者究竟要什么,国美显然比其它企业更懂。毕竟,从1987年开始,国美就在与家电的消费者面对面的打交道,近三十年的积累,让国美更懂得消费者的需求和痛点。

  国美在2012年就构建了自身的大数据平台,并应用在营销、数据分析、流量管控、个性化推荐等多个领域。例如,在国美的大数据自动化运营平台上,可以根据客户评价信息、商品信息、行业热点等大量数据,实时的获取整个互联网以及国美供应链的信息,然后按照一定的算法,自动的调整相应产品的价格。

  同时,通过参考用户的性别、年龄、所在地区等基本信息,以及用户的购物记录、在国美的访问记录、消费概率等级、最近三个月用户的查看次数、最近一个月的查看次数等,根据大数据推荐模型运算,国美可以迅速识别出用户的需求。

  这些代表需求和痛点的消费者数据,以C2B定制的方式返回给生产商,并帮助生产商和消费者彼此交互,将让生产端可以快速产出消费者真正想要的智能家电产品。以此次创客大赛为例,杜鹃表示,国美将通过自己的大数据云平台,将国美大数据工厂精确洞察的最新消费需求,实时反馈给参赛的创客,确保其能根据用户和市场需求进行智能产品的研发和生产。

  第三,1714家线下门店资源。

  这一点必须着重强调。线上的重要性已经无需多言,线下的意义过去却一直被轻视。甚至线下门店被很多零售企业视为必须放弃的成本中心。但实际上,目前线上和线下的成本已经持平,而在家电领域,线下实地的体验效果,是线上远远无法相比的。

  尤其是智能家电,作为新生事物,消费者更倾向于实际体验后才决定是否购买。生产专业电子游戏手柄的飞智游戏厅商务总监杨志强表示,其游戏手柄在线下的销售量比线上“高得多”。

  这种线下优势,直接体现在国美的盈利能力上。2015年上半年的最新年报显示,在整个行业的业绩均逆市下滑的环境下,国美连续十个季度实现盈利。2015年上半年实现销售收入316.9亿元人民币,净利润6.86亿元。

  7月底,国美将通过将原本由控股股东掌握、但处于非上市体系的578家门店注入上市公司,国美拥有的门店数达到1714家,超过竞争对手苏宁拥有的1674家门店。线下店的优势仍在继续,9月17日,国美举行全国范围的内购会,一天的销售额即达到42亿元。

  第四,也是最重要的,作为渠道商,国美代表的是消费者的利益。

  在智能家居市场,几乎每个有实力的大玩家都憋足了劲,要打造闭环生态链,试图通过自己主导的生态体系包办消费者需要的一切:手机+电视+盒子+净化器+电灯+路由器+空调+……

  可惜的是,这种包办对消费者意味着,只能获得很小范围的选择权,无法真正得到最好的产品和体验。典型代表是小米、海尔以及乐视。即便它们在找各种合作伙伴,例如小米和美的空调合作,但其模式的根本缺陷,仍然无法改变。

  国美这样的渠道商则不同,它的立身之本是消费者。对它们来说,消费者买谁家的产品或者服务并不重要,重要的是让消费者满意。所以它们更愿意来者不拒,更加开放,巴不得吸引全世界的生产企业和有想法的个人一起参与,共同把产品和服务做得更好。

  这就是屁股决定脑袋。商业模式的不同,已经决定了在智能生活领域,谁有可能为消费者提供最大的价值,也决定了谁能做得更好。

  除了上述四点,国美当然还有其它优势。例如国美控股旗下的金融板块,可以为国美的供应链、产品商以及消费者提供各种金融服务。国美表示,此次创客大赛的优秀方案将获得种子基金池的配套基金和众筹平台的资金募集,成熟的产品方案,可以获得股权投资。

  无须讳言,国美的零售生活生态圈,也面临诸多挑战。但最重要的是,这个当年最凶悍的玩家,又回到了赛场,并且有稳固的后方和明确的方向。接下来的动作和前景,值得期待。
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